Cargo: Agente de Suporte ao Negócio ⦙ CAESB
CAESB Ξ Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal
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Por que escolher este método?
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Método de Estudo Comprovado
Nosso método foi desenvolvido com base em estudos e experiências de concurseiros aprovados. Cada aula, material e simulado foi criado para otimizar seu tempo de estudo e potencializar sua retenção de conteúdo.
Foco no que realmente cai
Nossos cursos são projetados para te preparar especificamente para as questões que mais aparecem nas provas. Teoria alinhada a prática, e foco total no que realmente importa.
Flexibilidade Total
Sabemos que cada concurseiro tem um ritmo diferente. Com a nossa plataforma, você estuda onde e quando quiser, no seu tempo, sem deixar de lado as outras áreas da sua vida.
Você não está sozinho nessa jornada!
Somos mais do que uma plataforma de cursos, somos uma comunidade de concurseiros que compartilham um objetivo comum: a sua aprovação. Ao se juntar a nós, você entra para um grupo que está sempre disposto a ajudar, seja compartilhando dicas, estratégias de estudo, ou simplesmente oferecendo apoio nos momentos difíceis.
Sobre o edital
- Status: Edital publicado
- Banca: Cebraspe
- Vagas: 82 + 220 cadastro reserva (CR)
- Salário inicial: R$ 4.426,60 a R$ 10.873,95
- Salário após estágio probatório: R$ 4.869,27 a R$ 11.961,34
- Edital: CAESB 2024
Conteúdo do curso
Lingua Portuguesa
1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados. 2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais. 3 Domínio da ortografia oficial. 4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e de outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego de tempos e modos verbais. 5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Emprego das classes de palavras. 5.2 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.4 Emprego dos sinais de pontuação. 5.5 Concordância verbal e nominal. 5.6 Regência verbal e nominal. 5.7 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.8 Colocação dos pronomes átonos. 6 Reescrita de frases e parágrafos do texto. 6.1 Significação das palavras. 6.2 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.3 Reorganização da estrutura de orações e de períodos do texto. 6.4 Reescrita de textos de diferentes gêneros e níveis de formalidade.
Raciocínio Lógico Matemático
1 Conjuntos numéricos. 1.1 Números inteiros, racionais e reais. 2 Sistema legal de medidas. 3 Razões e proporções. 3.1 Divisão proporcional. 3.2 Regras de três simples e compostas. 3.3 Porcentagens. 4 Equações e inequações de 1º e de 2º graus. 5 Sistemas lineares. 6 Funções e gráficos. 7 Princípios de contagem. 8 Progressões aritméticas e geométricas. 9 Compreensão de estruturas lógicas. 10 Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões. 11 Lógica sentencial (ou proposicional). 11.1 Proposições simples e compostas. 11.2 Tabelas-verdade. 11.3 Equivalências. 11.4 Leis De Morgan. 11.5 Diagramas lógicos. 12 Lógica de primeira ordem. 13 Princípios de contagem e probabilidade. 14 Operações com conjuntos. 15 Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais.
Informática
1 Conceito de Internet e intranet. 2 Conceitos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/intranet. 2.1 Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa, de redes sociais e ferramentas colaborativas. 2.2 Noções de sistema operacional (ambiente Windows). 3 Identificação e manipulação de arquivos. 4 Backup de arquivos. 5 Conceitos básicos de hardware (placa-mãe, memórias, processadores (CPU) e disco de armazenamento (HDs). 6 Periféricos de computadores. 7 Noções básicas de editores de texto e planilhas eletrônicas inclusive na modalidade em nuvem. 8 Segurança na internet. 8.1 Vírus de computadores; spyware; malware; phishing. 9 Transferência de arquivos pela Internet. 10 Computação em nuvem. 11 Ferramentas de Comunicações e reuniões On-line. 11.1 Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, Skype, Google Hangout.
CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA E INTEGRIDADE DA CAESB
1 Princípios e valores, as normas, legislações vigentes e orientações que devem observadas na atividade profissional (disponível em https://www.caesb.df.gov.br/images/arquivos_pdf/codigo-conduta-integridade.pdf).
REGULAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATAÇÕES DA CAESB
1 Procedimentos de licitação e de contratação de obras, serviços, compras, locações, concessões, permissões, alienações de bens, serviços de publicidade e outros ajustes de interesse da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – Caesb (disponível em https://s3.caesb.df.gov.br/www/prod/site1/2024/08/RILC-Caesb-2024-vigente.pdf).
LEGISLAÇÃO DE SANEAMENTO
1 Lei nº 11.445/2007 e suas alterações (Marco Regulatório do setor de saneamento) e Lei nº 14.026/2020 (Atualização do Marco Legal do Saneamento). 2 Resolução nº 14/2011 e suas alterações (Estabelece as condições da prestação e utilização dos serviços públicos de abastecimento de água e de esgotamento sanitário no Distrito Federal).
CONHECIMENTOS DO DISTRITO FEDERAL E POLÍTICA PARA MULHERES
1 Domínio de tópicos atuais e relevantes acerca da realidade étnica, social, histórica, geográfica, cultural, política e econômica do Distrito Federal e da Região Integrada de Desenvolvimento do Distrito Federal e Entorno (RIDE) (Lei Complementar Federal nº 94/1998 e Decreto Federal nº 7.469/2011). 2 Plano Distrital de Política para Mulheres (PDPM).
LEGISLAÇÃO – Prof. Djalma Brito e Prof. Clóvis Feitosa
1 Lei nº 11.340/2006 (Lei Maria da Penha). 2 Lei nº 13.303/2016 (Dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios). 3 Decreto nº 45.539/2024 (Regulamenta, no âmbito do DF, a Lei Federal nº 13.303/2016, que dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de suas subsidiárias, no âmbito da União, dos Estados, do DF e dos Municípios).
CARGO 28: AGENTE DE SUPORTE AO NEGÓCIO – ESPECIALIDADE: ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – Prof. Clóvis Feitosa 1 Legislação administrativa. 1.1 Administração direta, indireta e fundacional. 1.2 Atos administrativos. 1.3 Requisição. 2 Gestão por competências. 3 Tendências em gestão de pessoas no setor público. 4 Licitação pública. 4.1 Modalidades, dispensa e inexigibilidade. 4.2 Pregão. 4.3 Contratos e compras. 4.4 Convênios e termos similares. 4.5 Lei nº 13.303/2016 . 4.6 Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores (SICAF). 4.7 Cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal (CADIN). NOÇÕES DE ARQUIVOLOGIA – Profa. Giovanna Carranza 1 Arquivologia. 1.1 Princípios e conceitos. 2 Legislação e normas arquivísticas. 3 Gestão de documentos. 3.1 Política de Gestão de Documentos. 3.2 As fases de gestão de documentos 3.3 Instrumentos de gestão de documentos. Plano de classificação e tabela de temporalidade. 4 Sistemas informatizados de gestão de documentos. 5 Preservação digital. 6 O acesso à informação e a proteção de dados pessoais no Brasil. Lei de acesso à informação (Lei 12.527, de 2011), Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.719, de 2018). NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS – Profa. Giovanna Carranza 1 Conceitos, importância, relação com os outros sistemas de organização. 2 Fundamentos, teorias e escolas da administração e o seu impacto na gestão de pessoas. 3 Função do órgão de recursos humanos. 3.1 Atribuições básicas e objetivos. 3.2 Políticas e sistemas de informações gerenciais. 4 Comportamento organizacional. 4.1 Relações indivíduo/organização. 4.2 Liderança, motivação e desempenho. 4.3 Qualidade de vida. 5 Competência interpessoal. 6 Gerenciamento de conflitos. 7 Gestão da mudança. 8 Recrutamento e seleção. 8.1 Tipos de recrutamento: vantagens e desvantagens. 8.2 Técnicas de seleção: vantagens, desvantagens e processo decisório. 9 Análise e descrição de cargos: objetivos, métodos, vantagens e desvantagens. 10 Gestão de desempenho. 10.1 Objetivos. 10.2 Métodos de avaliação de desempenho: características, vantagens e desvantagens. 11 Desenvolvimento e capacitação de pessoal. 11.1 Levantamento de necessidades. 11.2 Programação, execução e avaliação. 12 Administração de cargos, carreiras e salários. 13 Gestão por competências. 14 Tendências em gestão de pessoas no setor público. NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS MATERIAIS – Profa. Giovanna Carranza e Prof. Janilson Santos 1 Logística. 1.1 Atividades primárias e de apoio. 1.2 Logística como vantagem competitiva. 1.2.1 Supply Chain Management (SCM), —Gestão da Cadeia de Suprimentro, Customer Relationship Management (CRM) — Gestão de Relacionamento com o Cliente, Efficient Consumer Response (ECR) — Resposta Eficiente ao Consumidor. 2 Classificação de materiais. 2.1 Atributos e etapas. 2.2 Critérios para classificação de materiais. 2.3 Metodologia de classificação XYZ e cálculo da curva ABC. 3 Estoques. 3.1 Políticas de estoques. 3.2 Tipos de estoques 3.3 Sistema de planejamento de estoques 3.4 Previsão de estoques 3.5 Avaliação dos níveis de estoque. 4 Suprimentos. 4.1 Compras. 4.1.1 Funções e objetivos. 4.2 Estrutura Organizacional de compras. 4.3 Fornecedores. 5 Compras no setor Público. 5.1 Processo licitatório. 5.2 Edital. 6 Recebimento e armazenagem. 6.1 Objetivos da armazenagem. 6.2 Critérios e técnicas de armazenagem. 6.3 Arranjo físico (leiaute). 6.4 Distribuição interna de materiais. 7 Gestão patrimonial. 7.1 Incorporação e tombamento de bens. 7.2 Inventário de bens. 7.3 Depreciação. 7.4 Alienação e baixa de bens.REDAÇÃO OFICIAL – Prof. Volney Ribeiro 1 Conceituação. 2 Objetivos. 3 Características textuais. 4 Adequação linguística. 5 Tipos de documentos oficiais. 6 Redação de expediente (conforme Manual da Presidência da República).
Mapa da aprovação
De 397,00
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Você terá acesso a um mapa da aprovação, com base na sua necessidade, no qual saberá exatamente como e quando estudar, feito por uma Inteligência artificial.
Comunidade Águias
De 197,00
por R$0,00
Junte-se à nossa comunidade exclusiva de concurseiros águias. Conecte-se com outros estudantes dedicados, compartilhe experiências, dicas e motivação mútua.
Não Desista!
Cada desafio que você enfrenta, cada noite mal dormida, cada página lida e relida, são passos que te aproximam da sua conquista.
Lembre-se do Porquê
Sempre que pensar em desistir, lembre-se do motivo pelo qual você começou. Imagine o dia em que verá seu nome na lista de aprovados, o momento em que todo o esforço terá valido a pena.
O sucesso não é reservado para poucos; ele é conquistado por aqueles que se recusam a desistir.
Vou te dar mais 6 motivos
para você ser um servidor público
Estabilidade
Descanse tranquilo sabendo que a estabilidade no emprego é garantida pelas leis.
Salários Elevados
Aproveite a chance de ganhar até 9 vezes mais que a renda média mensal brasileira.
Crescimento Profissional
Tenha acesso a promoções baseadas em critérios objetivos, sem necessidade de favoritismos.
Reconhecimento
Trabalhar em instituições públicas pode conferir um status e prestígio adicional, além de reconhecimento pela contribuição ao serviço público.
Benefícios Atrativos
Desfrute de uma gama de benefícios e da aposentadoria pelo Regime Próprio de Previdência Social.
Processo Seletivo Justo
Seu sucesso depende exclusivamente do seu esforço e dedicação para conquistar sua vaga.
- Mapa da aprovação
- Material teórico completo
- Exercícios práticos
- Suporte especializado
- Dicas de estudo
- Atualizações constantes
- Comunidade águias
R$697,00
Parcele em 12x de
R$33,11
PIX com 10% de desconto
R$357,56
R$357,56
Abaixo são apenas alguns dentre milhares de aprovados!
Veja exemplos de alunos que transformaram esforço em aprovação com a nossa ajuda. Cada um deles é uma prova viva de que, com o suporte certo, a aprovação é garantida!”
Quais são as formas de pagamento?
O usuário poderá pagar por cartão de crédito, boleto bancário, débito bancário e pix.
Como e quando terei acesso ao curso?
Depois de confirmado o pagamento, o usuário receberá o acesso imediatamente no e-mail cadastrado.
Até quando terei disponível o acesso ao curso?
O Curso é válido por 15 dias após a data da prova.
Quais são os materiais complementares?
Dentro do painel de vídeo, você encontrará audioaulas e apostilas em PDF disponíveis para download.
Como faço para solicitar o reembolso?
Obtenha reembolso sem complicações! Entre em contato através do nosso número de atendimento {85 9 9422-2102} dentro do período de garantia de 7 dias. Nossa equipe de suporte está pronta para analisar sua solicitação e garantir seus direitos como consumidor.
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