1 Fundamentos e evolução da administração. Abordagem sistêmica.
2 Cultura e clima organizacionais.
3 Qualidade e excelência na gestão dos serviços públicos. Foco no cliente. Escassez de recursos e redução de custos. Desburocratização. Eficiência. Eficácia. Efetividade.
4 Gestão e controle de processos e projetos: planejamento, elaboração, desenvolvimento, decisão, direção, execução e implantação, controle, resultados, avaliação de desempenho, análise e documentação.
5 Gestão por competências: conceito, modelos, desenho de carreiras, trajetórias de desenvolvimento. Direção, liderança, poder e gerenciamento de equipes. Funções e habilidades do administrador. Estilos de administração.
6 Divisão de tarefas e trabalho em equipe.
7 Motivação, satisfação e engajamento no trabalho. Qualidade de vida no trabalho.
8 Gerenciamento de crises e conflitos.
9 Comunicação organizacional. Sistemas de informações gerenciais. Gestão do conhecimento: teorias e aplicação, melhores práticas, comunidades de práticas virtuais.
10 Organização, Sistemas e Métodos: análise organizacional, organogramas, fluxogramas, instrumentos de pesquisa, layout, diagramas, análise de processos, estruturas, procedimentos, ferramentas de produtividade, fluxo de trabalho e de informações, formulários, manuais e documentação.
11 Reengenharia organizacional: reorganização, reestruturação, estratégias, fatores internos e externos de mudanças, inovações e necessidades organizacionais. 

1 Administração Pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático.
2 Políticas públicas. O ciclo das políticas públicas (construção de agenda, formulação da política e processo decisório
3 Planejamento nas organizações públicas. O ciclo do planejamento (análise do ambiente, objetivos estratégicos, missão, visão, valores).
4 Governo eletrônico. Transparência da administração pública. Controle social e cidadania. Accountability.
5 Gestão de Pessoas. Políticas de recursos humanos. Recrutamento e seleção. Treinamento, desenvolvimento e capacitação. Avaliação de desempenho: conceito, objetivos, métodos de avaliação. Gestão por competências.
6 Gestão por resultados na produção de serviços públicos.
7 Princípios de governança pública.
8 As políticas públicas no Estado brasileiro contemporâneo.
8.1 Descentralização e democracia.
8.2 Participação, atores sociais e controle social.
8.3 Gestão local, cidadania e equidade social.
8.4 Corrupção e políticas públicas: fatores que influenciam a incidência de corrupção e fatores que promovem a qualidade das políticas públicas.
9 O ciclo do planejamento em organizações (PDCA).
10 Referencial Estratégico das Organizações.
10.1 Análise de ambiente interno e externo.
10.2 Ferramentas de análise de ambiente: análise SWOT, análise de cenários, matriz GUT.
10.3 Negócio, missão, visão de futuro, valores.
11 Indicadores de desempenho.
11.1 Tipos de indicadores.
11.2. Variáveis componentes dos indicadores.
12 Gestão e controle de processos e projetos: planejamento, elaboração, desenvolvimento, decisão, direção, execução e implantação, controle, resultados, avaliação de desempenho, análise e documentação.