Língua Portuguesa e Redação Oficial – Prof. Sidney Martins 1.Compreensão, interpretação e reescrita de textos de diferentes gêneros. 2.Tipologia e gêneros textuais. 3. Coesão e coerência. 4.Ortografia oficial. 5.Acentuação gráfica. 6. Emprego, classificação e flexão das classes de palavras. 7. Emprego de tempos e modos verbais. 8. Concordância verbal e nominal. 9. Regência verbal e nominal. 10. Crase. 11. Colocação pronominal. 12. Sintaxe da oração e do período. Pontuação. 13. Significação das palavras. 14. Semântica. 15. Redação oficial. Legislação Aplicada ao Sistema CFA/CRAs 1. Lei nº 4.769/1965. 2. Decreto nº 61.934/1967. 3. Estrutura, organização, finalidade e competências do Sistema CFA/CRAs. 4. Noções sobre registro profissional, fiscalização do exercício da profissão e atuação dos Conselhos Profissionais. 5. Noções dos normativos do Sistema CFA/CRAs aplicáveis ao CRA-RJ, inclusive os relacionados à ética, à fiscalização e ao registro profissional. Administração Pública e Gestão Pública – Prof. Giovanna Carranza 1 Características básicas das organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 2 Processo organizacional: planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação. 3 Gestão de processos. 4 Gestão da qualidade. 5 Gestão de projetos. 6 Planejamento estratégico. 7 Excelência nos serviços públicos. 8 Empreendedorismo governamental e novas lideranças no setor público. 9 Gestão de resultados na produção de serviços públicos. 10 Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 11 O paradigma do cliente na gestão pública. 12 Sustentabilidade pública e acessibilidade. Raciocínio Lógico – Prof. Pedro Evaristo 1.Estruturas lógicas. Lógica de argumentação. 2. Proposições, conectivos, equivalências, negações e tabelas-verdade. 3. Diagramas lógicos. 4. Sequências lógicas. 5. Conjuntos. Razão e proporção. 6. Regra de três simples e composta. 7. Porcentagem. 8. Juros simples e noções de juros compostos. 9. Sistema de medidas. 10. Matemática básica aplicada a situações administrativas. 11. Interpretação e resolução de situações-problema. 12. Análise e interpretação de tabelas, gráficos e indicadores. Noções de Informática – Prof. Thiago Cordeiro 1.Conceitos básicos de informática, hardware e software. 2. Sistemas operacionais Windows e seus aplicativos. 3. Edição de textos, planilhas e apresentações em ambiente Microsoft Office ou equivalente, com ênfase em Word, Excel e PowerPoint. 4. Correio eletrônico. Internet e ferramentas de pesquisa. 5. Armazenamento em nuvem e colaboração digital. 6. Segurança da informação, boas práticas de uso de sistemas e de senhas, proteção de dados, cópias de segurança (backup), proteção contra vírus, malwares e golpes eletrônicos. 7. Noções de uso de sistemas informatizados, plataformas digitais e tramitação eletrônica de documentos e processos. Ética e Administração Pública – Prof. Lucas Martins 1. Princípios constitucionais da Administração Pública. 2. Ética no serviço público. 3. Conduta funcional, integridade, transparência e responsabilidade. 4. Noções de Administração Pública direta e indireta. Controle, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, eficiência e responsabilização. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (ADMINISTRADOR) – Prof. Giovanna Carranza, Prof. Fábio Lobo, Prof. Clóvis Feitosa e Prof. Wendell Castellano 1. Teorias da Administração e evolução do pensamento administrativo. 2. Processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle. 3. Planejamento estratégico, tático e operacional. 4. Gestão organizacional. Estruturas organizacionais. 5. Gestão por processos, mapeamento, racionalização e melhoria contínua. 6. Gestão de projetos. Governança, integridade, compliance, gestão de riscos e controles internos. 7. Gestão da qualidade. 8. Gestão de pessoas: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, clima e cultura organizacional, liderança, motivação, trabalho em equipe, gestão por competências e gestão de conflitos. 9. Comportamento organizacional. 10. Administração financeira e orçamentária. 11. Administração de materiais, patrimônio, logística e suprimentos. 12. Administração Pública. Indicadores de desempenho, relatórios gerenciais, painéis de acompanhamento e apoio à tomada de decisão. 13. Elaboração de estudos, relatórios, pareceres, termos de referência e demais documentos técnicos e administrativos. 14. Licitações, contratações públicas e contratos administrativos, com ênfase em planejamento das contratações, elaboração de estudos e documentos preparatórios, gestão e fiscalização contratual, acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão, nos termos da Lei nº 14.133/2021. 15. Noções de proteção de dados pessoais aplicadas à gestão pública. 16. Tecnologia da informação aplicada à gestão, sistemas informatizados, transformação digital e inteligência de dados. 17. Sustentabilidade, responsabilidade socioambiental, ESG e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030. 18. Legislação aplicável à Administração Pública e aos Conselhos Profissionais. Normativos do Sistema CFA/CRAs relacionados à atuação administrativa do Conselho, inclusive os aplicáveis a registro, fiscalização, cobrança, integridade, governança e processos institucionais, com destaque para o Código de Conduta e Decoro do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 673, de 6 de agosto de 2025, o Código de Ética e Disciplina dos Profissionais de Administração e das Pessoas Jurídicas, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 671, de 9 de julho de 2025, o Regulamento de Fiscalização do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 589, de 27 de outubro de 2020, e o Regulamento de Registro do Sistema CFA/CRAs, aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 649, de 28 de maio de 2024, e alterações posteriores. Atuação do profissional de Administração nas diversas áreas organizacionais. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PROFISSIONAL DE APOIO ADMINISTRATIVO) – Prof. Giovanna Carranza, Prof. Clóvis Feitosa, Prof. Wendell Castellano 1. Noções de Administração Geral. 2. Organização administrativa. 3. Rotinas administrativas. 4. Atendimento ao público. 5. Comunicação organizacional. 6. Redação oficial e redação administrativa. 7. Arquivologia: conceitos, princípios, classificação, organização, guarda, conservação, protocolo, tramitação e arquivamento de documentos físicos e digitais. Gestão documental. 8. Informática aplicada às rotinas administrativas. 9. Elaboração, conferência e controle de documentos, relatórios, planilhas, formulários e expedientes administrativos. 10. Operação de sistemas informatizados, plataformas eletrônicas e sistemas corporativos. 11. Gestão e tratamento de informações administrativas. 12. Processos administrativos e fluxo documental. 13. Noções de gestão de materiais, patrimônio, almoxarifado e controle de estoque. 14. Noções de orçamento, despesas, pagamentos e controle administrativo. 15. Noções de recursos humanos, departamento pessoal e apoio administrativo à gestão de pessoas. 16. Noções de licitações, contratações públicas e contratos administrativos, com base na Lei nº 14.133/2021. Modalidades de licitação. Dispensa e inexigibilidade. Pregão eletrônico. 17. Planejamento das contratações públicas. Contratos administrativos: conceito, finalidade, execução, acompanhamento, fiscalização, controle de prazos, conferência documental, atestação de recebimento de bens e serviços, apoio à instrução de pagamentos, prorrogação, alteração e encerramento contratual. Noções da Lei nº 4.769/1965 e do Decreto nº 61.934/1967. 18. Noções sobre estrutura, competências e normativos do Sistema CFA/CRAs. 19. Noções de registro profissional, fiscalização, cobrança, atendimento institucional e demais processos finalísticos do CRA-RJ. 20. Organização do trabalho, qualidade no atendimento, sigilo das informações e suporte administrativo às unidades organizacionais.