Eusébio CE – Curso Completo – Analista de Ouvidoria
Este método oferece teoria completa, questões comentadas, revisões estratégicas e cronograma (Gerado automaticamente). Com materiais totalmente atualizados e metas semanais você estará totalmente preparado para o seu concurso.
USE O CUPOM "APROVADO"
Por que escolher este método?
Você já se perguntou por que ainda não alcançou a aprovação que tanto deseja?
Muitos enfrentam os mesmos desafios: falta de tempo, dificuldade em manter a disciplina, excesso de conteúdo para revisar, e a pressão constante de ter que lidar com tudo isso sozinho. Nós entendemos suas dores e estamos aqui para ajudar você a superá-las de uma vez por todas.
Método de Estudo Comprovado
Nosso método foi desenvolvido com base em estudos e experiências de concurseiros aprovados. Cada aula, material e simulado foi criado para otimizar seu tempo de estudo e potencializar sua retenção de conteúdo.
Foco no que realmente cai
Nossos cursos são projetados para te preparar especificamente para as questões que mais aparecem nas provas. Teoria alinhada a prática, e foco total no que realmente importa.
Flexibilidade Total
Sabemos que cada concurseiro tem um ritmo diferente. Com a nossa plataforma, você estuda onde e quando quiser, no seu tempo, sem deixar de lado as outras áreas da sua vida.
Você não está sozinho nessa jornada!
Somos mais do que uma plataforma de cursos, somos uma comunidade de concurseiros que compartilham um objetivo comum: a sua aprovação. Ao se juntar a nós, você entra para um grupo que está sempre disposto a ajudar, seja compartilhando dicas, estratégias de estudo, ou simplesmente oferecendo apoio nos momentos difíceis.
Sobre o edital
| Informação | Detalhes |
|---|---|
| Situação atual | edital publicado |
| Banca organizadora | Instituto Consulpam |
| Cargos | Diversos Cargos |
| Formação | Nível Fundamental, Médio e Superior |
| Lotação | Eusébio/CE |
| Número de vagas | 359 + 1076 CR |
| Remuneração | R$ 1.518,00 a R$ 9.960,97 |
| Inscrições | 09/12/2025 a 29/12/2025 |
| Taxa de inscrição | R$ 90,00 a R$ 160,00 |
| Data da prova objetiva | 28/02/2026 e 01/03/2026 |
Conteúdo do curso
Clique para ver o conteúdo
CONHECIMENTOS GERAIS PARA TODOS OS CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR
LÍNGUA PORTUGUESA – Prof. Arnaldo Filho e Prof. Volney Ribeiro
Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia, intertextualidade e linguagem não-verbal. Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício e carta. Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período, enunciado, pontuação, coesão e coerência. Variedade linguística, formalidade e informalidade, formas de tratamento, propriedade lexical e adequação comunicativa. Norma culta: ortografia, acentuação e crase. Formação de palavras, prefixos, sufixos, classes de palavras, regência, concordância nominal e verbal, flexão verbal e nominal e sintaxe. Produção textual, semântica, campos semânticos, emprego de tempos e modos verbais. Fonologia: fonemas, sílabas, encontros vocálicos e consonantais, dígrafos e divisão silábica. Morfologia: classes gramaticais, termos da oração, coordenação e subordinação, transitividade e regência, colocação pronominal. Estilística: figuras de linguagem e reescrita de frases.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA – Prof. Thiago Cordeiro
Algoritmos e programação: fundamentos, construção e análise de algoritmos, pseudocódigos, fluxogramas, programação estruturada (Python, JavaScript). Sistemas operacionais: fundamentos, operação, organização, arquivos, pastas, programas, arquitetura de computadores, backup, recuperação e sistemas modernos (Ubuntu Linux e Windows 11). Dispositivos de entrada e saída: conceitos, tipos, funcionamento e instalação. Aplicativos de escritório: textos, planilhas, apresentações, banco de dados e comunicação (Microsoft Office e Google Workspace). Importação e exportação de dados: formatos, conversões e procedimentos. Redes: fundamentos, ferramentas, aplicativos, endereçamento e Internet/Intranet. Internet: navegação, buscas, redes sociais, grupos de discussão e navegadores (Edge, Firefox e Chrome). Correio eletrônico: fundamentos, funcionamento e clientes (Windows Mail, Thunderbird). Comunicação: mensageria e aplicativos (WhatsApp, Telegram, Skype, Discord). Computação em nuvem: fundamentos, IaaS, PaaS, SaaS, modelos e provedores (Google, Amazon, Microsoft). Segurança da informação: princípios, malware, antivírus, firewall e anti-spyware. Ambientes corporativos: serviços de rede, autenticação, autorização, domínio e compartilhamento de recursos.
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO E CONSTITUCIONAL – Prof. Clóvis Feitosa e Prof. Fernando C. Branco
Administração Pública: princípios, poderes, atos, licitações, contratos e serviços públicos. Servidores públicos: regimes, expediente funcional, cargo, emprego e função pública, órgãos públicos. Improbidade administrativa e processo administrativo. Constituição: arts. 1º a 4º; art. 5º; arts. 6º a 11º; arts. 12 e 13; arts. 14 a 16; arts. 18 e 19; arts. 29 a 31; arts. 37 a 41.
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO – Prof. Pedro Evaristo
Raciocínio lógico. Conjuntos: pertinência, inclusão, igualdade e operações. Razão e proporção. Geometria plana e espacial. Regra de três simples e composta. Porcentagem e juros simples. Sistemas lineares. Progressões aritmética e geométrica. Análise combinatória e probabilidade. Estatística: média, moda e mediana. Trigonometria no triângulo retângulo. Sequência lógica e álgebra básica.
CONHECIMENTOS SOBRE O MUNICÍPIO
História de Eusébio, aspectos geográficos, municípios vizinhos, emancipação, fundação, Lei Orgânica, administração municipal, fatores econômicos e Estatuto do Servidor.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (ANALISTA DE OUVIDORIA) – Prof. Fernando C. Branco, Prof. Clóvis Feitosa e Prof. Lucas Martins
Direito Constitucional: princípios fundamentais, direitos e garantias fundamentais, organização dos Poderes e processo legislativo. Administração Pública na Constituição. Princípios constitucionais da Administração Pública. Direito Administrativo: princípios, atos administrativos, poderes administrativos, processo administrativo, responsabilidade da Administração e dos agentes públicos. Lei 8.429/1992 (Improbidade Administrativa, com alterações da Lei 14.230/2021). Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). Direito Municipal: conceito, organização, competências, serviços públicos locais, autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. Poder Executivo Municipal: atribuições, deveres e responsabilidades. Lei 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). Lei 14.129/2021 (Governo Digital). Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018). Direito Penal e Processual Penal: Código Penal – Parte Geral e crimes contra a Administração Pública; Código de Processo Penal – processo em geral. Conhecimentos relacionados à área de atuação. Relações humanas e ética profissional no serviço público.
LÍNGUA PORTUGUESA – Prof. Arnaldo Filho e Prof. Volney Ribeiro
Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia, intertextualidade e linguagem não-verbal. Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício e carta. Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período, enunciado, pontuação, coesão e coerência. Variedade linguística, formalidade e informalidade, formas de tratamento, propriedade lexical e adequação comunicativa. Norma culta: ortografia, acentuação e crase. Formação de palavras, prefixos, sufixos, classes de palavras, regência, concordância nominal e verbal, flexão verbal e nominal e sintaxe. Produção textual, semântica, campos semânticos, emprego de tempos e modos verbais. Fonologia: fonemas, sílabas, encontros vocálicos e consonantais, dígrafos e divisão silábica. Morfologia: classes gramaticais, termos da oração, coordenação e subordinação, transitividade e regência, colocação pronominal. Estilística: figuras de linguagem e reescrita de frases.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA – Prof. Thiago Cordeiro
Algoritmos e programação: fundamentos, construção e análise de algoritmos, pseudocódigos, fluxogramas, programação estruturada (Python, JavaScript). Sistemas operacionais: fundamentos, operação, organização, arquivos, pastas, programas, arquitetura de computadores, backup, recuperação e sistemas modernos (Ubuntu Linux e Windows 11). Dispositivos de entrada e saída: conceitos, tipos, funcionamento e instalação. Aplicativos de escritório: textos, planilhas, apresentações, banco de dados e comunicação (Microsoft Office e Google Workspace). Importação e exportação de dados: formatos, conversões e procedimentos. Redes: fundamentos, ferramentas, aplicativos, endereçamento e Internet/Intranet. Internet: navegação, buscas, redes sociais, grupos de discussão e navegadores (Edge, Firefox e Chrome). Correio eletrônico: fundamentos, funcionamento e clientes (Windows Mail, Thunderbird). Comunicação: mensageria e aplicativos (WhatsApp, Telegram, Skype, Discord). Computação em nuvem: fundamentos, IaaS, PaaS, SaaS, modelos e provedores (Google, Amazon, Microsoft). Segurança da informação: princípios, malware, antivírus, firewall e anti-spyware. Ambientes corporativos: serviços de rede, autenticação, autorização, domínio e compartilhamento de recursos.
NOÇÕES DE DIREITO ADMINISTRATIVO E CONSTITUCIONAL – Prof. Clóvis Feitosa e Prof. Fernando C. Branco
Administração Pública: princípios, poderes, atos, licitações, contratos e serviços públicos. Servidores públicos: regimes, expediente funcional, cargo, emprego e função pública, órgãos públicos. Improbidade administrativa e processo administrativo. Constituição: arts. 1º a 4º; art. 5º; arts. 6º a 11º; arts. 12 e 13; arts. 14 a 16; arts. 18 e 19; arts. 29 a 31; arts. 37 a 41.
MATEMÁTICA E RACIOCÍNIO LÓGICO – Prof. Pedro Evaristo
Raciocínio lógico. Conjuntos: pertinência, inclusão, igualdade e operações. Razão e proporção. Geometria plana e espacial. Regra de três simples e composta. Porcentagem e juros simples. Sistemas lineares. Progressões aritmética e geométrica. Análise combinatória e probabilidade. Estatística: média, moda e mediana. Trigonometria no triângulo retângulo. Sequência lógica e álgebra básica.
CONHECIMENTOS SOBRE O MUNICÍPIO
História de Eusébio, aspectos geográficos, municípios vizinhos, emancipação, fundação, Lei Orgânica, administração municipal, fatores econômicos e Estatuto do Servidor.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (ANALISTA DE OUVIDORIA) – Prof. Fernando C. Branco, Prof. Clóvis Feitosa e Prof. Lucas Martins
Direito Constitucional: princípios fundamentais, direitos e garantias fundamentais, organização dos Poderes e processo legislativo. Administração Pública na Constituição. Princípios constitucionais da Administração Pública. Direito Administrativo: princípios, atos administrativos, poderes administrativos, processo administrativo, responsabilidade da Administração e dos agentes públicos. Lei 8.429/1992 (Improbidade Administrativa, com alterações da Lei 14.230/2021). Lei 12.846/2013 (Lei Anticorrupção). Direito Municipal: conceito, organização, competências, serviços públicos locais, autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista. Poder Executivo Municipal: atribuições, deveres e responsabilidades. Lei 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação). Lei 14.129/2021 (Governo Digital). Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018). Direito Penal e Processual Penal: Código Penal – Parte Geral e crimes contra a Administração Pública; Código de Processo Penal – processo em geral. Conhecimentos relacionados à área de atuação. Relações humanas e ética profissional no serviço público.
+ Bônus
Planejamento de estudos
Material teórico completo
Exercícios práticos
Suporte especializado
Dicas de estudo
Atualizações constantes
Material teórico completo
Exercícios práticos
Suporte especializado
Dicas de estudo
Atualizações constantes
Não Desista!
Cada desafio que você enfrenta, cada noite mal dormida, cada página lida e relida, são passos que te aproximam da sua conquista.
Lembre-se do Porquê
Sempre que pensar em desistir, lembre-se do motivo pelo qual você começou. Imagine o dia em que verá seu nome na lista de aprovados, o momento em que todo o esforço terá valido a pena.
O sucesso não é reservado para poucos; ele é conquistado por aqueles que se recusam a desistir.
Vou te dar mais 6 motivos
para você ser um servidor público
Estabilidade
Descanse tranquilo sabendo que a estabilidade no emprego é garantida pelas leis.
Salários Elevados
Aproveite a chance de ganhar até 9 vezes mais que a renda média mensal brasileira.
Crescimento Profissional
Tenha acesso a promoções baseadas em critérios objetivos, sem necessidade de favoritismos.
Reconhecimento
Trabalhar em instituições públicas pode conferir um status e prestígio adicional, além de reconhecimento pela contribuição ao serviço público.
Benefícios Atrativos
Desfrute de uma gama de benefícios e da aposentadoria pelo Regime Próprio de Previdência Social.
Processo Seletivo Justo
Seu sucesso depende exclusivamente do seu esforço e dedicação para conquistar sua vaga.
- Videoaulas
- Planejamento de estudos
- Material teórico completo
- Exercícios práticos
- Suporte especializado
- Dicas de estudo
- Atualizações constantes
R$597,00
Parcele em 12x de
R$22,39
Pix com 10% de desconto
R$241,79
Abaixo são apenas alguns dentre milhares de aprovados!
Veja exemplos de alunos que transformaram esforço em aprovação com a nossa ajuda. Cada um deles é uma prova viva de que, com o suporte certo, a aprovação é garantida!”
Quais são as formas de pagamento?
O usuário poderá pagar por cartão de crédito, boleto bancário, débito bancário e pix.
Como e quando terei acesso ao curso?
Depois de confirmado o pagamento, o usuário receberá o acesso imediatamente no e-mail cadastrado.
Até quando terei disponível o acesso ao curso?
O Curso é válido por 15 dias após a data da prova.
Quais são os materiais complementares?
Dentro do painel de vídeo, você encontrará audioaulas e apostilas em PDF disponíveis para download.
Como faço para solicitar o reembolso?
Obtenha reembolso sem complicações! Entre em contato através do nosso número de atendimento dentro do período de garantia de 7 dias. Nossa equipe de suporte está pronta para analisar sua solicitação e garantir seus direitos como consumidor.
Carranza Cursos – 2024 © Todos os direitos reservados ®
