Compreensão e interpretação de textos: situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia, intertextualidade, linguagem não-verbal.

 Tipos e gêneros textuais: narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício, carta.

Estrutura textual: progressão temática, parágrafo, frase, oração, período, enunciado, pontuação, coesão e coerência.

 Variedade linguística, formalidade e informalidade, formas de tratamento, propriedade lexical, adequação comunicativa. Norma culta: ortografia, acentuação, emprego do sinal indicativo de crase.

 Pontuação. Formação de palavras, prefixo, sufixo, classes de palavras, regência, concordância nominal e verbal, flexão verbal e nominal, sintaxe de colocação.

Produção textual. Semântica: sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos.

 Emprego de tempos e modos dos verbos em português.

 Fonologia: conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais, dígrafos, divisão silábica.

Morfologia: reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais.

 Termos da oração. Processos de coordenação e subordinação.

 Transitividade e regência de nomes e verbos.

Padrões gerais de colocação pronominal no português.

Estilística: figuras de linguagem. Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo. Norma culta.

Noções de Sistema Operacional: fundamentos e operação, organização e gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, arquitetura de computadores, procedimento de backup e recuperação contra desastres, sistemas operacionais modernos (Ubuntu Linux e Windows 11).

Aplicativos para Escritório: edição de textos, planilhas, apresentações, 38 comunicações, banco de dados e demais programas (Microsoft Office e Google Workspace).

Rede de Computadores: fundamentos e conceitos básicos, ferramentas, aplicativos, endereçamento e procedimentos de Internet e Intranet. Internet: uso e navegação, sites de busca e pesquisa, grupos de discussão, redes sociais, aplicativos de navegação (Microsoft Edge, Mozilla Firefox e Google Chrome).

Correio Eletrônico: fundamentos, funcionamento e aplicativos (E-mail do Windows, Mozilla Thunderbird e similares).

Soluções de Comunicação: tecnologias, aplicativos de mensageria e comunicação (WhastApp, Telegram, Skype, Discord, etc.).

Computação em Nuvem: fundamentos de cloud computing, tipos de oferta de serviço (IaaS, PaaS, SaaS), modelos de implementação, serviços e provedoras (Google, Amazon, Microsoft, etc.).

Segurança da Informação: fundamentos e princípios, procedimentos de segurança, malware (vírus, worms, trojan, etc.), aplicativos de segurança (antivírus, firewall, anti-spyware, etc.).

Constituição da República Federativa do Brasil: dos Princípios Fundamentais – arts. 1º ao 4º; dos Direitos e Deveres Individuais e Coletivos – art. 5º;

dos Direitos Sociais – arts. 6º ao 11º; da Nacionalidade – arts. 12º e 13º;

 dos Direitos Políticos – arts. 14º ao 16º;

da Organização Político Administrativa – arts. 18º e 19º;

dos Municípios – arts. 29º ao 31º;

 da Administração Pública – arts. 37º ao 41º. 2.3.

 A Administração Pública: princípios da Administração Pública.

 Poderes administrativos.

 Atos administrativos.

 Licitações e contratos administrativos.

 Serviços públicos.

Servidores públicos: regime especial, regime trabalhista, expediente funcional e organizacional. Emprego, emprego e função pública.

Órgãos públicos.

Improbidade administrativa.

Processo administrativo.

Conjuntos numéricos: números naturais, inteiros e racionais.

Operações fundamentais: adição, subtração, multiplicação e divisão.

 Resolução de problemas.

Regra de três simples e porcentagem.

Geometria básica.

Sistema monetário brasileiro.

Noções de lógica.

 Sistema de medidas: comprimento, superfície, volume, massa, capacidade e tempo.

Fundamentos de Estatística.

Redação Oficial: ofícios, comunicações internas, cartas, requerimentos, protocolo, expedição e distribuição de correspondência.

Noções básicas de relações humanas.

Noções de controle de materiais, organização de arquivos.

 Noções básicas de atendimento ao público.

 Noções de recebimento e transmissão de informações.

Noções básicas de informática: editores de texto (Word) e planilhas eletrônicas (Excel).

Ética profissional e relações interpessoais.

Fundamentos básicos de administração: conceitos, características e finalidade.

Funções administrativas: planejamento, organização, controle e direção.

Rotinas administrativas: técnicas de arquivo e protocolo.

Racionalização do trabalho.

Higiene e segurança do trabalho: conceito, importância, condições do trabalho.

 Técnicas administrativas e organizacionais.

Motivação.

Comunicação.

Etiqueta no trabalho.

Comunicação interpessoal.

Atendimento ao público.

Qualidade no atendimento.