Compreensão e interpretação de textos:

Situação comunicativa, pressuposição, inferência, ambiguidade, ironia, figurativização, polissemia, intertextualidade, linguagem não-verbal.

Tipos e gêneros textuais:

Narrativo, descritivo, expositivo, argumentativo, instrucionais, propaganda, editorial, cartaz, anúncio, artigo de opinião, artigo de divulgação científica, ofício, carta.

Estrutura textual:

Progressão temática, parágrafo, frase, oração, período, enunciado, pontuação, coesão e coerência.
Variedade linguística:

Formalidade e informalidade, formas de tratamento, propriedade lexical, adequação comunicativa.

Norma culta:

Ortografia, acentuação, emprego do sinal indicativo de crase, pontuação.
Formação de palavras:

Prefixo, sufixo, classes de palavras, regência, concordância nominal e verbal, flexão verbal e nominal, sintaxe de colocação.

Produção textual.

Semântica:

Sentido e emprego dos vocábulos; campos semânticos. Emprego de tempos e modos dos verbos em português.

Fonologia:

Conceitos básicos, classificação dos fonemas, sílabas, encontros vocálicos, encontros consonantais, dígrafos, divisão silábica.

Morfologia:

Reconhecimento, emprego e sentido das classes gramaticais. Termos da oração. Processos de coordenação e subordinação. Transitividade e regência de nomes e verbos. Padrões gerais de colocação pronominal no português.

Estilística:

Figuras de linguagem. Reescrita de frases: substituição, deslocamento, paralelismo. Norma culta.

Conhecimentos sobre atualidades e história do Município de Horizonte:

• Origem do Município; História Política; Divisão Política Administrativa; Economia; Desenvolvimento Urbano; Educação; Saúde; Ação Social; Cultura e Patrimônio.

Aspectos Geográficos:

• Clima, vegetação, relevo, hidrografia, divisão política, limites e fronteiras, solo e demais aspectos geográficos.

Redação Oficial:

• Ofícios, comunicações internas, cartas, requerimentos, protocolo, expedição e distribuição de correspondência.

Noções básicas de:

• Relações humanas, controle de materiais, organização de arquivos, atendimento ao público, recebimento e transmissão de informações.

Noções básicas de informática:

• Editores de texto (Word) e planilhas eletrônicas (Excel).

Ética profissional e relações interpessoais.

Fundamentos básicos de administração:

• Conceitos, características e finalidade.

Funções administrativas:

• Planejamento, organização, controle e direção.

Rotinas administrativas:

• Técnicas de arquivo e protocolo. Racionalização do trabalho.

Higiene e segurança do trabalho:

• Conceito, importância, condições do trabalho.

Técnicas administrativas e organizacionais.

Motivação. Comunicação. Etiqueta no trabalho.

Comunicação interpessoal. Atendimento ao público. Qualidade no atendimento.