CONHECIMENTOS BÁSICOS DE NÍVEL MÉDIO
LÍNGUA PORTUGUESA – Prof. Sidney Martins
Compreensão e interpretação de texto. Modos de organização textual: descrição, narração e dissertação. Coesão e coerência textuais. Níveis de linguagem. Variedades da língua. Uso informal e formal da língua. A norma culta. Uso da língua e adequação ao contexto. Elementos da comunicação. Funções da linguagem. Figuras de linguagem. Sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. Polissemia. Denotação e conotação. Uso e adequação da língua à situação de comunicação. Ortografia. Acentuação gráfica. Estrutura e processos de formação de palavras. Flexão nominal e verbal. Processos de coordenação e subordinação e seus valores semânticos. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Regência nominal e verbal. Concordância nominal e verbal. Crase. Pontuação.
POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE – Prof. Johnata Matos
Constituição Federal: artigos 196, 197, 198, 199 e 200. Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, e suas alterações, que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes. HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização. Resolução nº 330, de 4 de novembro de 2003, do Conselho Nacional de Saúde, que aplica os princípios e diretrizes para a Norma Operacional Básica de Recursos Humanos para o SUS (NOB/RH-SUS) como Política Nacional de Gestão do Trabalho e da Educação em Saúde no âmbito do SUS. Lei nº 10.741/2003 e suas alterações, que dispõe sobre o Estatuto da Pessoa Idosa. Portaria nº 992, de 13 de maio de 2009, que institui a Política Nacional de Saúde Integral da População Negra. Portaria nº 2.836, de 1º de dezembro de 2011, que institui, no âmbito do SUS, a Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais. Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015, que institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência. Portaria GM/MS nº 230, de 7 de março de 2023, que institui o Programa Nacional de Equidade de Gênero, Raça e Valorização das Trabalhadoras no SUS. Portaria GM/MS nº 1.526, de 11 de outubro de 2023, que altera as Portarias de Consolidação GM/MS nºs 2, 3 e 6, de 28 de setembro de 2017, para dispor sobre a Política Nacional de Atenção Integral à Saúde da Pessoa com Deficiência (PNAISPD) e a Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência (RCPD) no âmbito do SUS.
INFORMÁTICA – Prof. Thiago Cordeiro
Conhecimentos do sistema operacional Microsoft Windows 10 ou superior: Área de Trabalho, incluindo exibir, classificar, atualizar, resolução da tela e gadgets; Menu Iniciar, incluindo Documentos, Imagens, Computador, Painel de Controle, Dispositivos e Impressoras, programa padrão, Ajuda e Suporte, desligar, todos os programas, pesquisar programas e arquivos e Ponto de Partida. Utilização, organização, configuração e identificação de menus rápidos ou suspensos, painéis, listas, caixas de pesquisa, ícones, janelas, teclado e mouse. Propriedades da Barra de Tarefas, Menu Iniciar e Gerenciador de Tarefas. Navegação no Windows e trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas. Painel de Controle e Lixeira. Bibliotecas, arquivos, pastas, ícones e atalhos: localizar, copiar, mover, criar, criar atalhos, criptografar, ocultar, excluir, recortar, colar, renomear, abrir, editar, enviar para e acessar propriedades. Identificação e utilização de nomes válidos para bibliotecas, arquivos, pastas, ícones e atalhos. Microsoft Word 2016: ambiente e componentes do programa, personalização, menus, ícones, barras de ferramentas, guias, grupos e botões, número de páginas e palavras, revisão, idioma, modos de exibição e zoom. Criação, abertura, fechamento, exclusão, visualização, formatação, alteração, salvamento e configuração de documentos. Utilização das guias Início, Inserir, Layout da Página, Referências, Correspondências, Revisão e Exibição. Utilização da Ajuda. Microsoft Excel 2016: ambiente e componentes do programa, menus, ícones, barras de ferramentas, guias, grupos e botões. Conceitos de célula, planilha e pasta. Seleção e reconhecimento de células, planilhas e pastas. Criação, abertura, fechamento, visualização, formatação, salvamento, alteração, exclusão, renomeação, personalização e configuração de planilhas e pastas. Utilização de fórmulas e funções. Utilização das guias Início, Inserir, Layout da Página, Fórmulas, Dados, Revisão e Exibição. Significado e resultado de fórmulas. Utilização da Ajuda. Google Chrome em versão atualizada: ambiente, componentes, características e funcionalidades. Mozilla Firefox em versão atualizada: ambiente, componentes, características e funcionalidades.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE SAÚDE – Prof. Giovanna Carranza, Prof. Volney Ribeiro e Prof. Wendell Castellano
Rotinas administrativas. Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. Noções de administração financeira, gestão de pessoas e administração de materiais. Noções de relações humanas e relações interpessoais. Administração de materiais: compras, organização, requisição, armazenamento, reposição, estoques e conservação. Noções de segurança do trabalho e ergonomia. Noções de gestão da qualidade. Atendimento ao público e atendimento telefônico. Gestão de documentos. Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondências: registro e encaminhamento. Arquivo: tipos de arquivo, fases do arquivamento, técnicas, sistemas e métodos. Gestão de documentos digitais. Comportamento organizacional: pessoas, grupos, dinâmica organizacional, comunicação, liderança, poder, conflito e negociação. Ética geral e profissional: conceitos e fundamentos, relações de trabalho, responsabilidade social das empresas e assédio. Atendimento ao público: excelência e qualidade no atendimento presencial e telefônico. Administração de recursos materiais, patrimoniais e logística: compras, estoques e componentes da logística. Redação Oficial. Manual de Redação da Presidência da República.

CONHECIMENTOS BÁSICOS DE NÍVEL SUPERIOR
LÍNGUA PORTUGUESA – Prof. Sidney Martins
Compreensão e interpretação de texto. Modos de organização textual: descrição, narração e dissertação. Coesão e coerência textuais. Níveis de linguagem. Variedades da língua. Uso informal e formal da língua. A norma culta. Uso da língua e adequação ao contexto. Elementos da comunicação. Funções da linguagem. Figuras de linguagem. Sinônimos, antônimos, homônimos e parônimos. Polissemia. Denotação e conotação. Uso e adequação da língua à situação de comunicação. Ortografia. Acentuação gráfica. Estrutura e processos de formação de palavras. Flexão nominal e verbal. Processos de coordenação e subordinação e seus valores semânticos. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Emprego de tempos e modos verbais. Regência nominal e verbal. Concordância nominal e verbal. Crase. Pontuação.
POLÍTICAS PÚBLICAS DE SAÚDE – Prof. Johnata Matos
Constituição Federal: artigos 196, 197, 198, 199 e 200. Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990, e suas alterações, que dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes. HumanizaSUS: Política Nacional de Humanização. Resolução nº 330, de 4 de novembro de 2003, do Conselho Nacional de Saúde, que aplica os princípios e diretrizes para a Norma Operacional Básica de Recursos Humanos para o SUS (NOB/RH-SUS) como Política Nacional de Gestão do Trabalho e da Educação em Saúde no âmbito do SUS. Lei nº 10.741/2003 e suas alterações, que dispõe sobre o Estatuto da Pessoa Idosa. Portaria nº 992, de 13 de maio de 2009, que institui a Política Nacional de Saúde Integral da População Negra. Portaria nº 2.836, de 1º de dezembro de 2011, que institui, no âmbito do SUS, a Política Nacional de Saúde Integral de Lésbicas, Gays, Bissexuais, Travestis e Transexuais. Lei nº 13.146, de 6 de julho de 2015, que institui a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência. Portaria GM/MS nº 230, de 7 de março de 2023, que institui o Programa Nacional de Equidade de Gênero, Raça e Valorização das Trabalhadoras no SUS. Portaria GM/MS nº 1.526, de 11 de outubro de 2023, que altera as Portarias de Consolidação GM/MS nºs 2, 3 e 6, de 28 de setembro de 2017, para dispor sobre a Política Nacional de Atenção Integral à Saúde da Pessoa com Deficiência (PNAISPD) e a Rede de Cuidados à Pessoa com Deficiência (RCPD) no âmbito do SUS.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – ANALISTA ADMINISTRATIVO EM SAÚDE – Prof. Giovanna Carranza, Prof. Clóvis Feitosa e Prof. Wendell Castellano
Fundamentos da administração: administração, organização, processo administrativo e níveis hierárquicos. Funções da administração: planejamento, organização, direção e controle. O papel do administrador. Princípios básicos de administração aplicados a hospitais. Noções de Direito Administrativo. Organização: tipos de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas. Gestão da Qualidade: principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade e ferramentas de gestão da qualidade. Planejamento: planejamento estratégico, visão, missão, análise SWOT, análise competitiva, estratégias genéricas e planejamento operacional. Gerenciamento de Projetos: elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos, projetos e suas etapas. Administração da Produção e Materiais: gestão de materiais e patrimônio, gestão de frota de veículos, planejamento operacional e sistemas automatizados de gestão de recursos organizacionais. Noções de logística. Gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management). Avaliação de fornecedores. Redação Oficial. Manual de Redação da Presidência da República. Processo administrativo. Lei Federal nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal. Protocolo e arquivamento de documentos. Auditoria. Noções de licitações e contratos administrativos. Licitação pública: modalidades, dispensa e inexigibilidade. Pregão. Contratos e compras. Convênios e termos similares.